HEMMAPARTNER AB

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2 februari 2026

Vi på Hemmapartner AB värnar om din personliga integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Hemmapartner AB

·Org.nr: 559430-2753
·Adress: Hangövägen 29, 115 41 Stockholm
·E-post: info@hemmapartner.se
·Telefon: 08-509 520 05

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

2.1 Uppgifter du själv lämnar

·Namn
·E-post
·Telefonnummer
·Adress
·Fastighetsbeteckning (om tillämpligt)
·Personnummer (endast vid ROT-avdrag)
·Information du anger i kontaktformulär eller vid bokning
·Eventuellt ytterligare uppgifter vid onboarding eller offertförfrågningar

2.2 Uppgifter som samlas in automatiskt

·IP-adress
·Webbläsartyp och enhet
·Besökta sidor och klickbeteenden
·Cookies (se avsnitt 7)

2.3 Uppgifter från tredje part

·CRM-systemet Cliento (kunddata, bokningar)
·Eventuella analys- och annonseringsplattformar (t.ex. Google Analytics, Meta — om används)

3. Ändamål och rättslig grund

Ändamål	Exempel	Rättslig grund
Hantera förfrågningar	Kontaktformulär, e-post	Berättigat intresse / avtal
Leverera tjänster	Bokningar, hembesök, ventilationstjänster	Avtal
ROT-administration	Personnummer, fastighetsdata	Rättslig förpliktelse
Fakturering & bokföring	Kund- och betaluppgifter	Rättslig förpliktelse
Förbättra hemsida & tjänster	Analysdata	Berättigat intresse
Marknadsföring & nyhetsbrev	E-postutskick, segmentering	Samtycke / berättigat intresse

4. Hur länge sparar vi uppgifterna?

·Kunddata kopplat till tjänster: upp till 24 månader efter avslutat ärende
·Bokförings- och fakturauppgifter: 7 år (lagkrav)
·ROT-underlag: minst 7 år (Skatteverkets krav)
·Supportärenden: upp till 12 månader
·Nyhetsbrev & marknadsföringssamtycken: tills du återkallar samtycket

5. Delning av personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med följande parter:

5.1 Personuppgiftsbiträden

·IT-drift och hosting
·CRM-systemet Cliento
·Support- och bokningsverktyg
·Eventuella analys- eller marknadsföringsplattformar

Alla biträden regleras genom personuppgiftsbiträdesavtal.

5.2 Myndigheter

·Skatteverket (exempelvis vid ROT-avdrag)
·Övriga myndigheter där lag kräver det

Vi säljer aldrig personuppgifter.

6. Överföring till tredje land

Om personuppgifter behandlas av leverantörer utanför EU/EES säkerställer vi rätt skydd enligt GDPR, t.ex.:

·Standardavtalsklausuler (SCC)
·Tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder

7. Cookies

Vi använder cookies för att:

·säkra webbplatsens funktionalitet
·analysera besök och förbättra upplevelsen
·eventuellt visa anpassad marknadsföring

Vid första besöket visas en cookie-banner där du kan hantera samtycke. Läs mer i vår cookiepolicy.

8. Säkerhet

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, t.ex.:

·behörighetskontroll
·krypterad kommunikation
·loggning
·interna rutiner för incidenthantering

9. Dina rättigheter

Du har rätt att:

·begära registerutdrag
·få felaktiga uppgifter rättade
·begära radering (i tillämpliga fall)
·invända mot behandling
·få behandling begränsad
·få dina uppgifter porterade
·återkalla samtycke

Kontakta oss via info@hemmapartner.se om du vill utnyttja dina rättigheter.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

10. Barns integritet

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 13 år. Om vi oavsiktligt samlat in barnuppgifter tar vi bort dem utan dröjsmål.

11. Automatiserat beslutsfattande

Vi använder inte automatiserade beslut eller profilering som påverkar dig i betydande grad.

12. Ändringar i denna policy

Vid uppdateringar publiceras den senaste versionen på vår webbplats.

13. Kontakt

Hemmapartner AB

·Hangövägen 29, 115 41 Stockholm
·E-post: info@hemmapartner.se
·Telefon: 08-509 520 05